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| 교환 및 반품이 불가능한 경우 |
- 상품을 개봉한 후 상품을 사용하거나 소비한 경우 (상품이 아닌 포장을 개봉한 경우는 포함하지 않습니다.)
- 고객의 부주의로 상품에 파손이 되어진 경우
- 상품 설명에 사전 반품 불가로 명시되어있는 상품의 경우
- 고객의 보관 부주의로 변질되거나 상한경우 (농산물인경우 냉장.실온등 사전에 알려준경우) |
| 교환 및 반품이 가능한 경우 |
- 배송지로 운반하는 도중 고객의 책임과는 다른관계로 파손이 되어서 물건을 받은경우
- 고객이 주문한 상품과 전혀 다른 상품이 배달 된 경우 (단 실제 사진과 상품은 차이가 있는경우 적용 예외)
- 주문한 상품이 도착할 시기보다 늦게 배달 된 경우
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| 반품비용 명시 |
- 판매업자의 실수인 경우 반품비용 : 판매 농업인 또는 배송업체가 부담
- 고객의 책임인 경우 반품비용 : 고객이 운송비 부담
- 상품이 하자가 있는경우 (변질, 불량, 훼손)
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| 환불조치 |
- 반품의 경우 반품이 완료된 시점에서 현금 구매라면 5일이내에 고객의 통장에 입금하고 신용카드의 경우에는 카드사 승인 요청에 의하여 환불 조치 되어집니다.
- 환급대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 5일이내, 그렇지 않은경우에는 사유 발생일로 부터 5일 이내에 계약해제를 취합니다.
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| 주문취소 |
- 구매하신상품의 주문취소 신청은 주문완료 후 상품이 택배사로 발송 되기전까지 가능합니다.
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